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做闲鱼两年了,bug不少。

更新时间:2021-06-17 20:14 文章类目:科技资讯 文章来源:卢松松博客 作者:转载大师 浏览:185 次

闲鱼是一个巨大的流量池。至今,这个平台仍有很深的潜力。很大一部分人,对它的认知还停留在“回血”上面,知道能卖货赚钱的,还是少数。

其实每个人都有认知盲区,亿万富翁也不例外,毕竟我们熟悉的都是自己的领域。闲鱼对我来说算是熟悉的领域,在上面卖货的时间不短了,总是遇到一些bug!

一.发布手机也违规。

老司机都知道吧,闲鱼上面卖二手电子产品,就和菜市场卖菜是一个道理。电子产品有专门的验货担保服务,它本身就是二手产品的舞台。我遇到过两次,发布手机后,大概过了一天的样子,系统判定违规,说售假,把手机给下架了。

有两个代理也遇到过,找客服,说是误判,最后为了走个流程,提供手机序列号去申诉的。

售假进小黑屋,一般来说两种情况,第一种,被同行投诉,第二种,官方投诉。卖手机这么久,包括我的供应商,从来没有因为售假被投诉过,这几次无疑是系统检测失误。

二.和客户聊天的时候,系统通知被扣分。

做销售,得学学心理学,不要客户一来就激动,人家说一句,你说一大堆,给人一种贱卖的感觉,对方更不会买单!字多者输!

接待客户的时候,只要带有站外引流的字眼,微,微信,手续费,加我之类的都是大忌,系统马上不让你说话,这是正常被扣分或者禁言的情况。

别问我为啥,人家建好的鱼塘,凭什么让你往外舀鱼!但是作为卖家,不舀也不行,我们也要在微信建自己的鱼塘,所以,温柔一些,按照闲鱼的规矩来,语音给客户就行了!

平台既然放了一个口子,就好好利用,引流的时候,别打字就行!

还有一种无辜被判的情况,你一个违规字都没说,系统说你站外引流,被扣一分。我自己,包括学员都遇到过,找客服,客服也说不出来个所以然。

三.产生售后纠纷,明显是客户的错,判客户赢。

售后影响流量,不知道大家有没有感觉,上过小法庭以后,流量明显下降。其实淘宝拼多多也是一样的,他们算的退款纠纷率。

上了法庭,邀请用户投票,凑满15人,谁说的有道理谁赢。这个没啥说的,只要一方投票超过8个,那方就赢。

我要说的bug,是有几次,明明是客户的问题,上法庭之后,流判了,淘宝小二介入,居然判客户赢。

遇到这种事我也不会示弱,几次找到人工客服,核实证据,快递开的证明,等等。证实确实是客户的问题,闲鱼官方出钱赔给我了。有一单全额赔的,还有一单,商品部分损失,赔了一半。

讲这些不是为了谴责谁,是想给各位卖家提个醒。在遇到误判的时候,我们应该多维护自己的权益,一次找不到就两次,两次找不到就三次,总能解决问题。要学会“磨人”,我磨过很多次,只有一次没成功,总体来说,闲鱼对卖家还算友好的。

还有很多次小bug。比如系统判定你的订单高危,延迟你的确认收货时间,或者没有任何通知,所有商品被删除,等等太多情况了。怕篇幅太长,大家看着焦虑,这篇文章就暂时讲三种情况,

bug再多,都会慢慢修复好的。站在平台的角度去看,维护用户的利益就是维护他们自身的利益,比如头疼了很久的,pro账号没有一件擦亮的功能,这两天不就出来了吗?

不用去担心那些bug,做好基础工作,把测试商品当成习惯就好了。

昨天有粉丝和我抱怨,连续出单一周的产品突然没单了,我说很正常,能赚钱的时候大家都开心,流量不好的时候,到底怎么面对,才是我们要学习和研究的。

淘宝拼多多,在不同的场景也有流量不好的时候,何况闲鱼呢?大概没几个人知道,它流量当中具备“渣男”属性,时好时坏,让你患得患失,所以弄的新手措手不及。

在哪里赚钱,就先研究研究这个地盘的规矩,规则,闲鱼的流量本身就是不稳定的!就像我以前玩抖音,玩小红书,从来不想着蹭官方的流量,错失很多机会。

生意好的时候不要骄傲,流量下跌的时候也不要沮丧,想办法激活就好了!

选品更是核心,很多新手放着那么多优秀同行不学,非要到处查数据,选品,咱一步一步来不行吗?

先学学有结果的人,跟着照做,再优化,出几单找找感觉,再结合工具,这样效果更好!

任何平台都有bug,网络的背后也是人在操控,多一些理解,少一些埋怨!以后的机制只会越来越规范,只要我们自己不出bug,集中注意力,多想办法在上面搞钱就行了!


做闲鱼两年了,bug不少。

作者:圆圆 微信:510945227


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